Siuntimo politika
1. Pristatymo būdai
Užsakymus pristatome visoje Europoje naudodamiesi patikimais logistikos partneriais Venipak, GLS ir Smartposti. Pristatymo būdas ir galutinė kaina automatiškai apskaičiuojami atsiskaitymo metu pagal pristatymo šalį, siuntos svorį ir matmenis.
Pristatymas Lietuvoje
| Pristatymo būdas | Kaina |
|---|---|
| Venipak paštomatas | 3,99 EUR |
| Venipak kurjeris | 6,99 EUR |
Pristatymas Europoje
Smartposti paštomatai
| Šalis | Kaina |
|---|---|
| Latvija | 4,99 EUR |
| Estija | 4,99 EUR |
| Suomija | 9,99 EUR |
GLS kurjeris
| Regionas | Kaina |
|---|---|
| Latvija, Estija | 9,99 EUR |
| Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Čekija, Danija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Vengrija, Airija, Italija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija | 14,99 EUR |
| Graikija, Ispanija, Švedija | 19,99 EUR |
2. Nestandartinės ir paletinės siuntos
Didelių gabaritų, nestandartinių matmenų arba didelio svorio siuntos pristatomos ant paletės. Tokiems užsakymams pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai arba patikslinama po užsakymo pateikimo. Jei reikės, su Jumis susisieksime ir suderinsime galutinę pristatymo kainą bei terminą.
3. Kurjerinių siuntų apribojimai
| Parametras | Reikšmė |
|---|---|
| Maksimalus svoris | 35 kg |
| Maksimalus ilgis | 200 cm |
| Maksimalus plotis | 80 cm |
| Maksimalus aukštis | 60 cm |
| Minimalūs matmenys | 15 × 10 × 5 cm |
| Maksimali kraštinių suma | 300 cm (Ilgis + 2 × Plotis + 2 × Aukštis) |
4. GLS pristatymo apribojimai
GLS kurjerių paslauga neteikiama kai kuriuose regionuose.
| Šalis | Neaptarnaujami pašto kodai |
|---|---|
| Prancūzija | 20 |
| Portugalija | 90, 95 |
| Ispanija | 07, 35, 38, Ceuta (51), Melilla (52) |
5. Pristatymo terminai
Pristatymo terminai skaičiuojami nuo siuntos išsiuntimo dienos. Užsakymo paruošimo laikas į pristatymo terminą neįskaičiuojamas.
| Pristatymo terminas | Šalys |
|---|---|
| 1–3 darbo dienos | Lietuva, Latvija, Estija |
| 3–5 darbo dienos | Suomija, Lenkija, Austrija, Belgija, Bulgarija, Danija, Vokietija, Čekija, Vengrija, Slovakija |
| 5–8 darbo dienos | Kroatija, Prancūzija, Graikija, Airija, Italija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Portugalija, Rumunija, Slovėnija, Ispanija, Švedija |
Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali keistis dėl valstybinių švenčių, oro sąlygų ar kitų nuo vežėjo nepriklausančių aplinkybių.
6. Siuntos sekimas
Siūlome kelias siuntimo parinktis – visos su siuntos sekimo funkcija. Kai užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite pranešimą apie išsiuntimą su sekimo informacija ir numatoma pristatymo data. Visą siuntos gabenimo laiką galite lengvai sekti savo siuntą naudodamiesi siuntos patvirtinimo el. laiške pateikta nuoroda. Jei negaunate el. laiško su sekimo informacija, patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką arba susisiekite su mumis.
7. Atšaukimas
Apsigalvojote? Kai tik pateikiate užsakymą, mes žinome, kad jums jo reikia greitai. Todėl, jei norite ką nors pakeisti arba atšaukti užsakymą, nedelsdami parašykite mums el. paštu per 2 valandas po pirkimo.
Jei vis dar turite klausimų dėl užsakymo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu.
8. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis:
9. Rekvizitai
Pavadinimas: UAB Ciongo
Adresas: Karklytės g. 1A, Kaunas
Įmonės kodas: 305569720
PVM mokėtojo kodas: LT100013605810
